Mentions légales
Qui édite ce site
- Éditrice
- Alima Diarra, entrepreneure individuelle sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial Gribouille ta vie
- Adresse
- 198 avenue Élisée Reclus, 93380 Saint-Denis, France
- SIRET
- 803 980 184 00011
- mama@gribouille.org
- TVA
- TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
- Directrice de la publication
- Alima Diarra
Qui héberge ce site
Le site www.gribouille.org est hébergé par IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex, France. Téléphone : 0970 808 911. Site : www.ionos.fr
Où sont hébergées les formations
Les formations et les ateliers en ligne sont hébergés sur la plateforme Teachizy (teachizy.fr), et les vidéos de présentation sur Vimeo.
Ce qui appartient à Gribouille ta vie
L'ensemble de ce site, son nom, son logo, ses textes, ses photographies, ses illustrations, ses cahiers pratiques, ses fiches, ses vidéos et ses supports pédagogiques sont la propriété exclusive d'Alima Diarra, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite, est interdite et peut donner lieu à des poursuites.
Les photographies
Les photographies présentes sur ce site ont été prises lors d'ateliers et de formations animés par Alima Diarra. Aucune personne n'y est identifiable sans son accord. Si tu penses te reconnaître sur une image et que tu souhaites son retrait, écris à l'adresse ci-dessus : elle sera retirée sans discussion.
Les liens
Ce site peut renvoyer vers d'autres sites. Gribouille ta vie n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques.
Conditions générales de vente
1. Ce que couvrent ces conditions
Ces conditions s'appliquent à toutes les formations, ateliers, cahiers pratiques et ressources numériques vendus par Alima Diarra (Gribouille ta vie) à des particuliers, depuis le site www.gribouille.org et depuis la plateforme Teachizy.
En passant commande, tu acceptes ces conditions. Elles peuvent évoluer : la version qui s'applique à ta commande est celle en ligne au jour où tu commandes.
2. Qui vend
Alima Diarra, entrepreneure individuelle, 198 avenue Élisée Reclus, 93380 Saint-Denis, SIRET 803 980 184 00011, mama@gribouille.org.
3. Ce que tu achètes
Les offres vendues sont des contenus numériques : des leçons en vidéo, des cahiers pratiques et des fiches à imprimer, accessibles en ligne depuis un espace personnel. Chaque page de formation décrit précisément ce qu'elle contient, sa durée et ce qui est inclus.
Aucun support physique n'est envoyé, sauf mention expresse sur la page de l'offre.
4. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA n'est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts). Le prix qui s'applique est celui affiché au moment de ta commande.
Certaines offres peuvent être réglées en plusieurs fois sans frais, quand la page de l'offre le précise. Le montant total reste dû, même en cas d'arrêt de la formation.
5. Comment on commande et comment on paie
La commande se fait en ligne, sur la plateforme Teachizy. Le paiement se fait par carte bancaire, par l'intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé de Teachizy. Alima Diarra n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires.
La commande est enregistrée une fois le paiement validé. Tu reçois alors un e-mail de confirmation avec tes accès.
6. Quand tu reçois ton accès
L'accès est ouvert immédiatement après le paiement. Tu reçois par e-mail un lien vers ton espace personnel. Cet espace est consultable depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur, avec une connexion internet.
Si tu ne reçois rien dans l'heure, vérifie tes courriers indésirables, puis écris à mama@gribouille.org.
7. Le droit de rétractation, et pourquoi il ne s'applique pas ici
L'article L221-18 du Code de la consommation prévoit un délai de rétractation de quatorze jours pour les achats à distance.
L'article L221-28, 13° prévoit que ce droit ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant ta commande, tu demandes expressément que l'accès à ton contenu soit ouvert immédiatement et tu renonces expressément à ton droit de rétractation de quatorze jours. L'accès t'étant ouvert dès le paiement, aucun remboursement ne peut être demandé à ce titre.
Tant que l'accès n'a pas été ouvert, ton droit de rétractation reste entier : tu peux l'exercer dans les quatorze jours suivant ta commande, par simple e-mail, et tu es remboursée sous quatorze jours.
8. Combien de temps tu gardes ton accès
Ton accès reste ouvert aussi longtemps que la formation est proposée sur la plateforme. Si une formation devait être retirée, tu serais prévenue par e-mail au moins trois mois à l'avance, avec la possibilité de télécharger les documents téléchargeables.
Les améliorations apportées à une formation que tu as achetée te sont ouvertes sans supplément.
9. Ce que tu peux faire du contenu, et ce que tu ne peux pas
Ton achat te donne un droit d'usage personnel et familial. Tu peux imprimer les documents pour toi et pour tes enfants, autant de fois que tu veux.
Tu ne peux pas : partager tes identifiants, transmettre les fichiers à une autre personne, les diffuser dans un groupe, les revendre, les publier en ligne, ni les utiliser dans un cadre professionnel ou collectif (classe, crèche, association, atelier payant) sans autorisation écrite.
Le non-respect de ce point entraîne la fermeture immédiate de l'accès, sans remboursement, et peut donner lieu à des poursuites.
10. Ce qui est promis, et ce qui ne l'est pas
Les formations apportent des méthodes, des outils et des repères issus de l'expérience de terrain et des pédagogies alternatives. Elles ne garantissent aucun résultat chiffré : chaque enfant, chaque famille et chaque situation sont différents.
Elles ne remplacent ni un avis médical, ni un suivi par un professionnel de santé, ni une prise en charge par un orthophoniste, un psychologue ou tout autre spécialiste.
11. Si quelque chose ne va pas
Écris d'abord à mama@gribouille.org. La plupart des problèmes se règlent en quelques échanges.
12. La médiation de la consommation
Si aucune solution n'a été trouvée, tu peux faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation :
- Médiateur
- CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Adresse
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Téléphone
- 01 89 47 00 14
- Saisine en ligne
- www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
La saisine du médiateur est gratuite pour toi. Elle n'est recevable que si tu m'as d'abord écrit et que la réclamation date de moins d'un an.
13. Quel droit s'applique
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux français sont compétents.
Données personnelles
Qui s'occupe de tes données
Alima Diarra (Gribouille ta vie), à l'adresse indiquée plus haut. Pour toute question sur tes données : mama@gribouille.org.
Ce qui est collecté, et pourquoi
| Ce qui est collecté | Pourquoi | Sur quelle base | Gardé |
|---|---|---|---|
| Prénom, nom, e-mail | Créer ton accès, t'envoyer tes identifiants, te répondre | Exécution du contrat | 3 ans après ton dernier échange |
| Données de commande et de facturation | Établir la facture et tenir la comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| E-mail d'inscription à la lettre du dimanche | T'envoyer la lettre | Ton consentement | Jusqu'à ta désinscription, puis 3 ans |
| Avancement dans la formation | Te permettre de reprendre où tu t'es arrêtée | Exécution du contrat | Durée de ton accès |
Qui d'autre les voit
Seuls les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, et uniquement pour ce qu'ils ont à faire :
- Teachizy : hébergement des formations, gestion des comptes et des paiements
- Le prestataire de paiement de Teachizy : encaissement sécurisé
- Brevo : envoi de la lettre du dimanche
- L'hébergeur du site : hébergement technique
- Vimeo : lecture des vidéos
Tes données ne sont jamais vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Tes droits
Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, les faire corriger, les faire effacer, en limiter l'usage, t'opposer à leur traitement ou les récupérer dans un format lisible. Il suffit d'écrire à mama@gribouille.org : tu as une réponse sous un mois.
Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.